(2)从第2自然段中你知道了哪些信息？

　　明确：从第2自然段中顾客对裁缝说的话中，我知道了：

　　①顾客的要求是做件棉袄；

　　②他已经跑了三家裁缝店；

　　③他知道自己性子急；

　　④他想知道裁缝什么时候能做好衣服。

　　(3)裁缝为什么要说“我和别的裁缝不一样，我是个性子最慢的裁缝”呢？

　　明确：因为他比较了解急性子顾客的性格特点，知道其不仅性子急，要求多，而且善变。他提前和顾客打好招呼，说自己是慢性子的裁缝，这样就免得以后和顾客闹不开心。

　　(4)裁缝是怎样挽留顾客的？结果如何？用自己的话说一说。

　　明确：因为他知道顾客性子急，所以不管哪个季节拿到棉袄都会穿上，但是如果季节不对，穿上棉袄会被人笑话，所以他一定要“明年冬天”做好棉袄，这是为了顾客着想。而且，棉袄一定会做得美观大方，令人羡慕，所以顾客动心了，决定把做棉袄的活交给慢性子裁缝。